Вы знаете, у ТEZа с этим очень строго. Если возникли проблемы с гидом следует срочно сообщить в офис (благо в Хургаде находиться). Виновный обязательно понесет наказание. Они даже деньги (предлагаемые, кстати, в благодарность, в конце отпуска) боятся брать.
Единственный минус TEZа - дорогие экскурсии.