Не принимайте к сердцу. Как говорит один мой знакомый, работающий в туризме, Интернет - это большая жалобная книга. :))) Просто когда у людей отдых не задался, они накалены, хочется выплеснуть эмоции, пожаловаться... А когда приехали довольные - и так все супер, ленивые, благодушные, писать уже ломает... :)))