сначала нужно предъявить машину страховой компании, а потом на выбор: либо в страховой чиниться, либо в своем сервисе, либо налом дадут . Если сумма ремонта превысит страховую, то доплачивать свои денюжки как и при добровольном страховании, если гложут такие мысли, можно достраховаться по доброволке