Архивы форума Египетского Клуба

у меня у мужа компания возместила туристу ПОЛНУЮ стоимость поездки, только потому ,что самолет обратно задержали на какое-то там количество часов, а человек летел еще куда-то и он опоздал на второй рейс и бизнес-встречу .... просто потому что репутация они свою берегут , правда работают на итальянском рынке, на русском рынке все гораздо сложнее, имхо....
моих родителей просто не забрали из отеля-забыли типа, когда пришли жаловаться в питерскую компанию-им сказали,а где документы подтверждающие данный факт-типа расписка от тур-лидера и тп, ну кто даст такую расписку? ну не тупость ли....отказались конечно, а ведь стоило бы им это максимум баксов 30,дело было не в деньгах ,а в принципе....