Отель нормальный, Белая Роза тоже нормальная!!!! Травку курят и в Москве!!! Кстати, советую попробовать, она там приятная ))))
А уж говорить про то, что к вам там по хамски относятся, то значит вы себя поставили сами в такое положение, что к вам такое отношение. ЛИчно я в этом отеле была 2 раза, безо всяких проблем!!!
Ну а если уж вам ничего не нравится, то сидите дома!